Política de Privacidade — Atualizado em 28 de abril de 2025

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da TOP3 SEGUROS | TOP3 PROMOTORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.655.002/0001-97, com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, usuários e visitantes de seu site e demais canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Pedimos que leia atentamente este documento para compreender como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações.

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1. Definições

Para efeitos desta Política, aplicam-se as seguintes definiições:

• Dados Pessoais: informações que possam identificar direta ou indiretamente uma pessoa natural.

• Usuário: toda pessoa natural que interaja com a TOP3 SEGUROS em seus ambientes digitais ou canais de atendimento.

• Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

• Controlador: TOP3 SEGUROS, que decide sobre o tratamento de dados pessoais.

• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

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2. Quais dados coletamos

A TOP3 SEGUROS poderá coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail;

• Dados financeiros: dados bancários, informações sobre renda, informações de crédito;

• Dados profissionais: profissão, local de trabalho, cargo;

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, geolocalização, páginas acessadas, interações realizadas;

• Documentos comprobatórios: cópias de documentos pessoais, comprovante de renda e de residência, quando necessário.

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3. Como coletamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser coletados:

• Diretamente, por meio de preenchimento de formulários, simulações de seguros, contratação de produtos ou atendimento em canais oficiais;

• Automaticamente, através de cookies e tecnologias similares em nossos sites e aplicativos;

• A partir de terceiros parceiros, mediante o seu consentimento ou conforme permitido pela legislação.

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4. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Analisar o perfil de risco e as necessidades do cliente;

• Elaborar propostas de seguros e planos personalizados;

• Emitir apólices, contratos e documentos relacionados;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Responder a solicitações de informações ou reclamações;

• Enviar comunicações sobre novos produtos, promoções e campanhas, mediante consentimento;

• Realizar pesquisas de satisfação e aperfeiçoar nossos serviços;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários.

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5. Compartilhamento de dados

A TOP3 SEGUROS poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Com seguradoras parceiras, para viabilizar a contratação de seguros;

• Com prestadores de serviços essenciais às nossas atividades (ex: empresas de tecnologia, auditoria, suporte);

• Com autoridades públicas e órgãos reguladores, sempre que houver obrigação legal;

• Em operações societárias (fusão, aquisição, incorporação), mediante garantias de confidencialidade.

Nunca venderemos ou comercializaremos seus dados pessoais.

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6. Armazenamento e retenção dos dados

Seus dados serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, considerando:

• O tempo de vigência contratual;

• Os prazos legais exigidos por lei;

• A necessidade de defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após o período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

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7. Direitos dos titulares de dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

• Informação sobre compartilhamento com terceiros;

• Revogação do consentimento.

O exercício de seus direitos poderá ser solicitado pelo canal: contato@top3seguros.com.br (ou e-mail a ser definido pela empresa).

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8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação e experiência do usuário;

• Compreender o comportamento dos visitantes;

• Personalizar conteúdos e ofertas.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar funcionalidades do site.

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9. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos:

• Acesso restrito a dados sensíveis;

• Monitoramento de sistemas e logs de acesso;

• Criptografia e backup de dados;

• Treinamentos internos sobre segurança da informação.

Mesmo com todos os cuidados, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura.

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10. Alterações nesta Política

A TOP3 SEGUROS poderá alterar esta Política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.

Recomendamos a leitura periódica desta Política.

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11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

TOP3 SEGUROS | TOP3 PROMOTORA DE SEGUROS LTDA
CNPJ: 50.655.002/0001-97
Endereço: Avenida Maringá, 5600 – Edifício Orion, Sala Comercial 4/A – Zona III
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CEP: 87502-080
E-mail: contato@top3seguros.com.br